Znate li uopće jesu li vaše marketinške kampanje stvarno profitabilne ili samo bacate budžete u vjetar?

Znate li uopće jesu li vaše marketinške kampanje stvarno profitabilne ili samo bacate budžete u vjetar?

Pitanje je prilično logično i na njega bi odgovor trebao znati svaki dirketor koji troši novac na marketinške kampanje, ali istina je tu potpuno drugačija. Većina direktora marketinga ili izvršnih direktora uopće ne zna jesu li kamoanje profitabilne, a većina ne zna ni koliko bi kampanje trebale zaraditi kako bi ostvarivale pozitivan povrat ulaganja (ROI).

Ako ste i vi među njima, vrijeme je da saznate taj podatak ili će vam Marketing i dalje biti samo trošak, a ne ulaganje.

Kako bi uopće i teoretski mogli znati ostvarujete li pozitivan povrat ulaganja kod marketinških kampanja, neki uvjeti trebaju biti zadovoljeni.

Google Analytics

Ako na svojoj web trgovini ili web stranici nemate postavljem Google Analytics alat, nikako ne možete znati kako vam “rade” kampanje. Bez podataka nema analize, a bez analize nema ni kvalitetne strategije.

Osim toga, potrebno je postaviti i praćenje ciljeva koji vam bitni. Kod web trgovine to će biti praćenje broja narudžbi i prihoda od prodaje. Bez ta dva podatka, nema nikakve šanse da znate donose li kampanje pozitivan ROI.

Kod klasičnih web stranica gdje su cilj leadovi, potrebno je pratiti popunjavanje kontakt forme na webu i telefonske pozive. U ovom slučaju je malo teže odrediti koliko “zarade” odnosno prihoda vam donosi svaki lead, ali postoje metode kako se i to može pravilno postaviti.

ROAS vs ROI

ROAS (Return on ad spent) odnosi se na podatak koliko ste zaradili od uloženog budžeta uzimajući u obzir samo troškove marketinga bez ostalih troškova poslovanja. Npr. ako vam kampanja uprihodi 3.000 eura na vašoj web trgovini, a uložili ste u nju 1.000 eura ROAS je 3. To je svakako pozitivan broj, ali on ne mora značiti da je kampanja profitabilna tj. da je i ROI pozitivan.

ROI (Return on investment) pokazuje koliko ste stvarno zaradili uzimajući u obzir sve troškove poslovanja (cijena robe, skladištenje, plaće zaposlenih, režije…), a ne samo trošak marketinga. Npr, ako vam je kampanja zaradila 3.000 eura prihoda, a trošak robe, marketinga i svih ostalih troškova za prodane proizvode iznosi 1.500 eura, u tom slučaju je ROI 2.

Izračunajte gdje vam je “Break even” točka

Ako ne znate koja vam je točka tzv. pozitivne nule, nemate nikakve šanse donositi kvalitetne i promišljeme odluke vezane za marketinške kampanje. Ne možete se osloniti na svoj “osjećaj” da kampanje rade ili ne rade dobro.

Kako bi znali gdje vam je “break even” točka, upotrijebite jednostavnu formulu:

Ako vam je marža na određeni proizvod 20%, podijelite 1 sa 0,2 i dobit ćete broj 5.To znači da morate uprihoditi 5 eura na svaki euro uložen u marketing da bi bili na pozitivnoj nuli. Sve iznad 5 je profit (npr. 5,01), a sve ispod gubitak (npr. 4,99).

Računica je u principu jako jednostavna ukoliko znate profitne marže proizvoda i/ili usluga. Njih ponekad nije lako odrediti i to zahtjeva dosta vremena i truda, ali na kraju se svakako isplati znati koja nam je točka profitabilnosti.